Prazo de Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, o seu pedido será processado em até 2 (dois) dias úteis. Durante este período, realizamos a separação, embalagem e despacho dos produtos.
Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com o endereço de destino e o método de envio escolhido no momento da compra. O prazo informado no fechamento do pedido considera:
- Prazo de processamento do pedido
- Prazo de transporte da transportadora/correios
Assim que o pedido for despachado, você receberá o código de rastreamento por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega.
Tentativas de Entrega
A transportadora ou os Correios realizarão até 3 (três) tentativas de entrega no endereço cadastrado. É responsabilidade do cliente garantir que haja alguém disponível para receber o pedido no local informado.
Caso todas as tentativas sejam frustradas e o pedido retorne ao nosso centro de distribuição, será necessário pagar um novo frete para o reenvio.
Acompanhamento do Pedido
Você pode acompanhar o status do seu pedido pelo código de rastreio enviado ao seu e-mail. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo nosso atendimento:
[email protected]
Atrasos na Entrega
Eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como greves, condições climáticas, restrições regionais ou problemas operacionais da transportadora. Nestes casos, nossa equipe estará disponível para auxiliar na resolução da situação.